Weryfikator zdrowia e-mail

Nie wszystkie adresy e-mail są równe: niektóre są „zdrowsze” od innych. Gdy adres e-mail traci na reputacji, może trafić na czarną listę e-mail, co całkowicie psuje jego użyteczność.

Istnieje wiele czynników wpływających na zdrowie adresu e-mail, w tym pułapki spamowe, brak zaangażowania odbiorców, skargi na spam, wypisania z subskrypcji czy twarde odrzucenia (hard bounces). Z reguły adresy o słabej kondycji wysyłają wiadomości niskiej jakości, których odbiorcy nie chcą czytać, podczas gdy „zdrowe” adresy mają świetną reputację.

Problem polega na tym, że możesz robić wszystko pozornie poprawnie, a i tak wylądować na czarnej liście e-mail (więcej o nich i sposobach usunięcia z nich adresu IP pod koniec tego artykułu). Dlaczego? Odpowiedź często sprowadza się do źle skonfigurowanych rekordów DNS. Mówiąc dokładniej, rekordów SPF, DMARC oraz MX.

Czym jest rekord DNS SPF i jak go skonfigurować?

Sfałszowane adresy e-mail są często wykorzystywane przez cyberprzestępców podczas ataków phishingowych i wysyłania spamu. Podmieniają oni informacje o nadawcy w nagłówku wiadomości, by podszyć się pod kogoś innego i zwiększyć szansę na jej otwarcie.

Choć łatwe do wdrożenia, fałszowanie e-maili może być niezwykle skuteczne. Phishing, który mocno na nim polega, stanowi dziś 90% wszystkich naruszeń danych. Szacuje się, że 15% osób, które padły jego ofiarą, będzie celem ponownego ataku jeszcze w tym samym roku.

Rekord SPF blokuje takie działania. Pozwala serwerowi odbiorcy na sprawdzenie, czy e-mail podający się za wysłany z danej domeny faktycznie pochodzi z adresu IP zatwierdzonego przez administratorów.

Rekord ten znajduje się w strefie DNS domeny i wymienia wszystkie autoryzowane serwery wysyłkowe. Jeden rekord SPF może wskazywać wiele serwerów pocztowych.

Więcej informacji o regułach i składni rekordów SPF znajdziesz na tej stronie.

Czym jest rekord DNS DMARC i jak go skonfigurować?

Rozwiązuje wiele problemów starszych technologii, takich jak SPF, pozwalając nadawcom i odbiorcom na wymianę informacji o tym, jak traktować niepoprawnie uwierzytelnione wiadomości.

DMARC stworzono w 2012 roku przez firmę PayPal, a jego popularność gwałtownie wzrosła. Wspierają go m.in. Google, Microsoft, Yahoo, Yandex, AOL, Comcast, Facebook, LinkedIn, Twitter czy Symantec.

Więcej szczegółów na temat rekordów DMARC znajdziesz w oficjalnej specyfikacji technicznej DMARC.

Czym jest rekord DNS MX i jak go skonfigurować?

Rekord DNS MX (Mail Exchange) wskazuje serwer, który odpowiada za odbieranie wiadomości e-mail dla danej domeny. To niezbędny element obok rekordów takich jak A, NS, PTR czy CNAME.

Możliwe jest dodanie kilku serwerów zapasowych, tworząc dodatkowe rekordy MX i przypisując im odpowiedni priorytet (gdzie 0 oznacza najwyższy priorytet).

Aby sprawdzić wpisy, skorzystaj z darmowych narzędzi, np. MXToolBox. Wpisz nazwę swojej domeny i porównaj wyniki.

Czym jest czarna lista e-mail i jak usunąć z niej swój IP/Domenę?

Źle skonfigurowane rekordy DNS mogą przyczynić się do zablokowania IP lub domeny, przez co trafiają one na czarne listy (blacklists).

Bez poprawnego DNS oszuści mogą fałszować wiadomości w imieniu Twojej domeny, przez co jej reputacja spadnie, mimo że nie robisz nic złego. Swoją obecność na takich listach sprawdzisz korzystając z darmowego narzędzia do sprawdzania zdrowia domeny.

Aby wypisać się z takiej listy (delisting), musisz najpierw naprawić powód obecności na niej – często będą to właśnie błędne wpisy DNS. Następnie należy skontaktować się z administratorem konkretnej listy i poprosić o usunięcie blokady.

Po procesie odblokowania zalecamy ciągłe monitorowanie infrastruktury, by uniknąć podobnej sytuacji w przyszłości.